Cómo elegir una Agencia de Marketing adecuada para tu Marca

¿Cómo elegir una agencia de marketing?

Elegir una agencia de marketing puede ser una decisión crucial para el éxito de tu marca. En un mundo cada vez más digital y competitivo, contar con profesionales especializados en marketing puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento de tu negocio. Sin embargo, no todas las agencias son iguales, y es importante encontrar aquella que se adapte a las necesidades específicas de tu empresa y te dé la confianza suficiente para crear una relación de negocios, un primer indicador negativo de una agencia es que solo se enfoque en ofrecerte una estrategia o en administrar tus campañas, pero que nunca te diga cómo piensa alcanzar tus objetivos de negocio.

Entendiendo tu negocio y su etapa de crecimiento

Antes de sumergirte en la búsqueda de una agencia de marketing, es fundamental entender tu negocio y en qué etapa se encuentra. Existen empresas que venden servicios o productos solo a otras empresas (B2B), algunas de manufactura, de distribución, de retail, o venta física en tiendas como las de autoservicio, entre muchas otras. Para este artículo vamos a basarnos en empresas con un modelo de ventas online que venden al consumidor final (business to consumer) o a empresas (business to business). Para entender qué tipo de agencia de marketing debes contratar, primero debes tener clara la fase de crecimiento en la que te encuentras, para esto nos podemos basar en la teoría de Theodore Levitt que junto con las etapas del Growth Marketing nos da visibilidad clara de las necesidades que puedes tener en cada una de estas:

1. Etapa de desarrollo de producto.

En esta etapa, tu marca se encuentra en la fase inicial de desarrollo de un producto o servicio. Es el momento en el que los emprendedores empiezan con mucha emoción a desarrollar su idea, el plan de negocios, la planeación de estrategias, buscar proveedores, presupuestos; una vez que se empieza a gestar de mejor forma y pasa de una idea a la realidad, es necesario desarrollar con la mejor calidad posible tu sitio web, landing page o app que se convertirá en tu herramienta principal de ventas.

Necesidades de etapa de desarrollo de marca y tipos de agencias de marketing.

Es crucial contar con programadores, agencias de desarrollo web y diseñadores o estudios de branding que te ayuden a dar vida a tu idea. Además, los estudios de mercado son fundamentales para comprender las necesidades y deseos de tu público objetivo.

Al elegir una agencia de marketing en esta etapa, es importante que se especialicen en el desarrollo web y tengan experiencia trabajando con startups y emprendedores. Deben comprender tus objetivos y ayudarte a plasmar lo que tenías en tu cabeza de la mejor forma posible. También es necesario que hagan las integraciones de Google Analytics, el Tag Manager que va a medir los eventos o conversiones en tu sitio, entre otras herramientas que te ayuden a medir los resultados que obtengas a partir de la siguiente etapa.

2. Etapa de lanzamiento

Una vez que tu producto está desarrollado, es hora de lanzarlo al mercado. En esta etapa, es fundamental comprobar el modelo de negocio y empezar a verificar que hay demanda para tu producto o servicio. Esto es vital sobre todo cuando se trata de una empresa que tiene un gran diferencial de producto y que al introducirlo al mercado la gente va a conocer lo que ofreces por primera vez, esto requiere una curva de aprendizaje del consumidor hasta que entiendan el valor que les aportas con tu producto.

¿Qué necesito para lanzar mi marca y qué agencias de marketing existen?

Al elegir una agencia en esta etapa, es importante que tengan experiencia en estrategias de lanzamiento y puedan ayudarte a alcanzar a tu público objetivo de manera efectiva. Deben ser capaces de diseñar campañas de marketing que generen interés y demanda por tu producto. También es clave que sepan hacer pruebas en plataformas de pauta digital como Meta, entre otras, ya que en este punto todavía no sabes a ciencia cierta quién es tu público objetivo. De igual forma es recomendable que tú mismo empieces a analizar los primeros resultados, que está funcionando en tu sitio y qué puedes mejorar; incluso si puedes añadir un sistema que te ayude a tener opiniones de la gente que entra a tu tienda online y también que tengan una forma fácil de dejarte dudas o preguntas, esto te ayudará a optimizar tu ecommerce.

Otra forma de avanzar más rápido (y si tu capacidad económica lo permite) es hacer estudios de mercado con alguna agencia especialista que te permita identificar tu mercado potencial.

3. Etapa de market fit y posicionamiento de marca

Una vez que has comprobado que tu producto empieza a tener demanda en el mercado, es hora de enfocarte en el market fit para después llegar al tan ansiado posicionamiento de marca. Pero ¿qué es el famoso market fit? según la definición de IEBS School el Product Market Fit es el proceso de ajustar el producto en el mercado y poder evaluar la rentabilidad de la empresa sabiendo si el producto cumple justo con las necesidades de las personas. No existe una fórmula exacta que te diga que en qué momento lo alcanzaste, depende de la industria, tu capacidad de oferta entre otras variables, pero puedes determinarlo sabiendo el tamaño o volumen de tu mercado potencial vs el volumen de ventas que has logrado en un periodo de tiempo.

Una vez que haz conseguido alcanzar product market fit, empieza el crecimiento y el reto de posicionar la marca logrando que más gente la identifique.

Necesidades de la etapa de product market fit, posicionamiento de marca y tipos de agencias.

En esta etapa, es importante trabajar con agencias de growth marketing, performance, content y obtención de leads que te ayuden a crecer y consolidar tu presencia en el mercado.

Al elegir una agencia en esta etapa, debes buscar aquellas que tengan experiencia en el crecimiento de marcas y que puedan ayudarte a alcanzar tus objetivos de posicionamiento. Deben ser capaces de desarrollar estrategias de marketing efectivas que te permitan destacarte frente a la competencia y llegar a tu público objetivo de manera precisa.

4. Etapa de crecimiento y recurrencia

Una vez que has logrado posicionar tu marca en el mercado, llega el momento donde las empresas se consolidan y empiezan a crecer con mayor ritmo, aquí los consumidores de una marca ya te conocen, saben lo que ofreces y algunos están dispuestos a adquirir tus productos/servicios, otros más ya los usan, saben que les aporta suficiente valor y hasta se vuelven clientes recurrentes que es el objetivo siguiente, lograr la famosa fidelización. Muchas Startups se enfocan tanto en adquirir usuarios que se olvidan de buscar incrementar las ventas entre los clientes satisfechos.

¿Qué necesito en la etapa de crecimiento de mi marca y qué agencias de marketing me pueden ayudar?

En esta etapa, es importante encontrar una agencia de marketing que te ayude a mantener el impulso y a encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.

Al elegir una agencia en esta etapa, debes buscar aquellas que tengan experiencia en estrategias de crecimiento y que puedan ayudarte a encontrar nuevas formas de llegar a tu público objetivo. Deben ser capaces de identificar oportunidades de mercado y desarrollar estrategias efectivas para aumentar la recurrencia/fidelización de tus clientes y también algo clave en el Growth Marketing, la expansión, que podemos traducirla como el momento en el que los usuarios o clientes ya descubrieron todo el valor de tu producto, lo siguen comprando porque les gusta y hasta se vuelven embajadores de tu marca y puedes implementar estrategias para que te recomienden a cambio por ejemplo, de un descuento especial.

5. Etapa de declive

En esta fase y una vez que la empresa ya pasó su etapa de posicionamiento, es común que empiecen a aparecer competidores que imiten el modelo de la Startup, podemos poner el ejemplo de Uber, que tuvo un gran modelo que era muy diferente a las ofertas de movilidad cuando nació, una vez que se expandió prácticamente a todo el mundo, empezaron a surgir empresas que imitaron su modelo o hasta lo mejoraron; en este caso el mercado se satura y surge una necesidad de buscar nuevas modalidades o verticales de negocio, nuevos mercados, campañas de reposicionamiento en algunos casos, los relanzamientos también son una gran idea entre otras estrategias que se requieren tomar con mucho más análisis y frialdad para lograr un realce en las ventas.

Guía visual para entender la etapa de crecimiento de marca y conclusión

Elegir una agencia de marketing adecuada para tu marca es un paso fundamental para alcanzar el éxito. Es importante tener en cuenta en qué etapa se encuentra tu empresa para eso en Human Agency desarrollamos una guía para elegir agencia de marketing para tu marca. En esta también te explicamos cómo funciona nuestro modelo único en el mercado y porque nosotros trabajamos como un socio de negocios que te ayuda a crecer en cada fase desde el market fit y no funcionamos como una agencia de marketing digital tradicional.

Si buscas un socio estratégico que te ayude a crecer, agenda una llamada en donde podremos conocer tu marca, hacerte un diagnóstico personalizado e identificar los problemas de marketing que te están frenando para alcanzar tus objetivos de negocio.