5 Consejos para Aumentar las Compras en tu Tienda Online

En el Growth Marketing para tiendas online dividimos las fases de un cliente o el ciclo de venta en 3 fases principales, adquisición, fidelización y expansión, en este artículo vamos a centrarnos en la primer fase porque algunas marcas logran ingresar muchos usuarios a su tienda online para que adquieran sus productos, sin embargo no terminan de convertir o reflejarse en compras.

Una vez que logramos que los usuarios ingresen a nuestro sitio o tienda online, primero debemos lograr transmitir todo el valor de nuestros productos o marca desde el home, una serie de banners desplegables bien diseñados, con un buen copy claro pero poderoso además de construirlos con fotos de buena calidad, es indispensable para captar la atención, además puedes tener algunas promociones del momento o hasta lanzamientos que te permitan que la gente quiera seguir descubriendo tus productos.

Después hay algunos factores que pueden hacer que la experiencia dentro del sitio sea fácil de navegar, que los productos sean más irresistibles y que la gente quiera terminar su proceso de compra.

1.Diseño responsivo y mejorar el tiempo de carga:

Un gran porcentaje de las personas ingresan a los sitios web por medio de su celular, de hecho Google indexa las páginas pensando primero en móvil, así que cuando diseñes tu sitio piensa en que la experiencia en celulares sea lo mejor que puedas, también es clave el tiempo de carga de la página porque si un usuario ve que la página está lenta, simplemente se va a ir. Para medir el rendimiento puedes consultar las recomendaciones de Google aquí

2.Elige las mejores fotos de tu producto:

Piensa que estamos en terreno digital donde la gente no conoce todavía tu producto o no lo tiene en vivo para verlo como en una tienda, por eso es importantísimo que las fotos de tu producto sean de buena calidad, que estén tomadas en diferentes ángulos y si es posible que se muestre la experiencia usándolo para que la gente no tenga que imaginárselo, por ejemplo: si vendes botas de montaña, es mejor ver las botas en una foto cerrada donde una persona esté caminando en un bosque, que mostrarlas en un fondo blanco que no transmite mucho.

3.Haz claras las descripciones de producto y la info de envío:

Hay muchos tipos de consumidores, algunos tardan más en tomar una decisión de compra y necesitan evaluar más información antes de pagar su carrito de compra, de ahí que sea clave ser claridad en las descripciones de tu producto, enumerar los beneficios y por supuesto, explicar cómo funciona todo el proceso de compra.

4.Valoraciones reales de clientes y sellos de seguridad:

Sumado al punto anterior es clave que tu ecommerce cuente con valoraciones reales de personas que tengan una gran experiencia con tu producto, esto genera confianza. También tener sellos de compra segura como SSL (Secure Sockets Layer) o hasta un captcha puede generar más veracidad y confiabilidad para que la gente compre y no tenga dudas que va a recibir su producto, sobre todo cuando es la primera vez que conocen tu sitio o tienda online.

5.Abandono de carrito:

Muchas empresas suelen batallar con la cantidad de usuarios que inician sus compras pero no terminan su proceso de compra, para lograr que conviertan puedes implementar una estrategia de remarketing por medio de una plataforma de email marketing que te permita automáticamente enviarles un descuento o un recordatorio a las horas después de que dejaron tu sitio, o incluso un día después.

Conclusión

Para incrementar tus conversiones en tu tienda online, es indispensable tener un proceso de análisis que nos permita mejorar los aspectos que vayamos detectando que pueden generar una mejor experiencia para los usuarios y por consecuencia, incrementar la facturación.

Agenda una asesoría gratis donde uno de nuestros especialistas podrá responder tus dudas y darte un diagnóstico personalizado que te ayudará a saber qué estás haciendo correctamente en tu estrategia, y qué cosas puedes mejorar para cumplir tus objetivos de negocio.